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字节跳动谢欣：线上办公不可逆企业将寻求更先进协同方式

2020-08-26

　　8月26日电 8月25日，字节跳动副总裁谢欣在WISE大会圆桌对话环节，就“企业进化与效率改革”话题与36氪CEO冯大刚进行了探讨。谢欣表示，疫情加速了各行各业的变革，线上化和数字化将成为不可逆转的大趋势，线下沟通仍有价值，但线上化的比例会越来越高。

　　过去，数字化转型以OA为主，企业将业务审批流程搬到线上，用无纸化审批代替线下流程；而现在，越来越多的企业，尤其是处于激烈行业竞争中的头部企业，逐步开始将协同办公放到飞书等线上办公平台。

　　谢欣在对话中指出，疫情加快了企业办公往线上转化的速度，也让企业被迫思考如何能运转的更好，能够经受起各种意外事件的发生，对公司管理理念上有一定推动效果。“特别是在工具的使用上，当企业发现更好的工作方式理念时，就不太想回去原来的那套工作方法。”

　　公开资料显示，字节跳动一直在寻找最适合企业发展的协作工具，并自主研发了办公平台“飞书”。今年以来，正是依托飞书形成的工作方法，字节跳动在疫情前后的运转效率，并没有太大变化。不仅如此，飞书还帮助小米等公司提升协作效率，建设组织文化。7月，雷军曾在微博上公开夸赞飞书“越用越顺手”。

　　在圆桌对话中，谢欣还详细解释了飞书的底层逻辑。他表示，一个科技公司应以人作为重要资产，员工所创造的知识和财富是最重要的。因此，飞书主要围绕信息的创造、分发传播和再次消费三个环节做优化。类似小米这样行业竞争非常激烈，需要创新和优秀人才的企业，就非常适合使用飞书。

　　对于未来企业协作进化的方向，谢欣认为，从整体趋势来讲，异步协同的比例正在变得越来越高。人类从最早的面对面、电话沟通，衍生出书信、邮件、线上办公，就是朝着异步协同的方向发展。“同步沟通往往是两人聊完就结束了，但异步沟通是基于文字或视频的再次阅读，内容可以被再次消费。另外，异步沟通可以很自然的扩展接受范围，两个人讨论的问题，写的文档不错，文档可以再发给别人看，创造更大价值。”

　　飞书文档是异步协同的重要载体，支持多人在线协同、共同编辑，一键分享到群聊，能够帮助企业以更高效、更灵活的形式，生产、分享和存储信息。36氪CEO冯大刚在对话中透露，“36氪目前就在使用飞书，文档、群和会议充分打通，每次开会实时生成会议纪要，跟每个参会者对齐，大家都能积极响应，效果非常好。”

　　自对外发布以来，飞书以高效的协作体验，吸引了各行各业的优秀公司使用，并帮助小米、猎豹移动、G7、36氪、极客公园等先进公司与媒体实现线上化办公。

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